FAQ
Ответы на частые вопросы по подключению, оплате, Karing, refresh и ошибкам профиля.
Как получить ссылку подключения?
Откройте Telegram-бота HysteriaVPN, выберите тестовый период или покупку доступа. После выдачи бот покажет страницу подключения с кнопкой автоимпорта в Karing.
Что делать, если Karing не импортирует профиль?
Обновите страницу подключения, нажмите “Открыть в Karing” еще раз. На Windows/Mac запустите Karing от имени администратора и включите режим TUN в Settings.
Почему при refresh может быть 403?
Обычно это значит, что подписка закончилась, ссылка была отключена или открыт старый токен. Откройте бота и получите актуальную ссылку в разделе “Мои подключения”.
Почему пинг есть, но сайты не грузятся и скорость нулевая?
Пинг показывает только то, что клиент видит сервер. Он не гарантирует, что реальный трафик проходит. Чаще всего причина в зависшем туннеле, проблемном SNI/маршруте, режиме клиента или операторском шейпинге. Обычно помогает refresh профиля, переключение на другой сервер или переподключение к тому же серверу.
Почему Telegram работает, а потом соединение как будто “замирает”?
Если красных ошибок нет, но сообщения перестают обновляться до переподключения, это похоже на зависание TCP/туннеля у оператора или NAT. Переподключение создает новую сессию. Если повторяется часто, напишите поддержку и укажите сервер, оператора, устройство и режим Karing.
Как обновляется остаток дней и гигабайтов?
Данные подтягиваются при обновлении профиля в Karing. Нажмите refresh вручную или дождитесь автоматического обновления профиля.
Почему в Karing одно количество гигабайтов, а в боте другое?
Karing видит данные из последнего загруженного профиля. Бот и админка могут уже считать актуальные значения, а Karing покажет их только после refresh или переимпорта ссылки. Если после обновления цифры все равно расходятся, это уже нужно проверять по токену.
Что делать, если белый интернет быстро списывает лимит?
Сначала отключите лишние устройства и обновите профиль. Если расход продолжается, значит ссылку могли сохранить на другом устройстве или профиль где-то остался активным. В таком случае поддержку можно попросить полностью отключить старый токен и выдать новый, не связанный со старой ссылкой.
Какой режим Karing выбрать на ПК?
Для Windows/Mac используйте TUN. Если сайты открываются не полностью, проверьте, что Karing запущен от имени администратора.
Чем отличаются режимы Karing: TUN, System, Mixed?
TUN обычно самый правильный режим для ПК: он забирает почти весь трафик в VPN. System настраивает системный прокси и может не перехватывать все приложения. Mixed чаще используется как локальный прокси-режим для приложений, которые умеют работать через прокси.
Почему после окончания подписки VPN иногда еще работает?
Клиент мог держать старую активную сессию или использовать старый токен до принудительного отключения на панелях. Сейчас такие случаи проверяются по токенам и срокам: если подписка закончилась, ссылка должна быть отключена, а доступ должен пропасть после refresh или переподключения.
Где купить или продлить подписку?
Вы можете выбрать тариф на главной странице сайта или открыть оплату в Telegram-боте: открыть покупку.
Куда писать, если ничего не помогло?
Напишите в поддержку: @hysteria2support. Приложите скрин ошибки, username Telegram и название сервера.